Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Aromize (“Aromize”, “nós”) — maison de perfumaria que opera o site aromizebrasil.com e o aplicativo Aromize — coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de seus clientes e usuários (“você”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar o site ou o aplicativo, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara estar ciente desta Política.

Coletamos apenas os dados necessários para operar a loja e melhorar sua experiência:

• Cadastro: nome completo, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro).
• Pedidos e entrega: endereço, itens adquiridos, valores, histórico de pedidos e código de rastreio.
• Pagamento: os dados de pagamento (cartão, PIX) são processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
• Navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e itens vistos, para segurança e melhoria do serviço.
• Comunicações: mensagens trocadas com nosso concierge/atendimento.

A sacola e a coleção de favoritos ficam armazenadas localmente no seu dispositivo (armazenamento do navegador/app) e só são enviadas ao nosso servidor quando você finaliza uma compra.

• Processar e entregar seus pedidos e gerenciar sua conta.
• Viabilizar pagamentos e emitir notas fiscais quando aplicável.
• Oferecer atendimento, suporte e recomendações de fragrâncias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Com o seu consentimento, enviar novidades e ofertas da maison.

Tratamos dados com fundamento na execução do contrato (sua compra), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no seu consentimento, quando exigido (por exemplo, comunicações de marketing).

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Mercado Pago, para processar pagamentos.
• Transportadoras e serviços de logística, para entregar seus pedidos.
• Provedores de tecnologia (hospedagem e infraestrutura) que operam sob nossas instruções.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Utilizamos armazenamento local e cookies essenciais para manter sua sessão autenticada, lembrar sua sacola e favoritos e garantir o funcionamento seguro do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem não funcionar sem eles.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, tokens de sessão seguros e conexões cifradas (HTTPS). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprir obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Você também pode editar seus dados de cadastro diretamente na sua conta. Para apagar tudo, exclua sua conta permanentemente a qualquer momento.

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: privacidade@aromizebrasil.com
• WhatsApp: Falar com o concierge